Política de Devoluciones y Cambios

En Erik Store, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente dentro de los primeros 30 días posteriores a la recepción del pedido.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Inicia el proceso enviando un correo electrónico a nuestro equipo de soporte con tu número de pedido y el motivo de la devolución.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca el producto en su embalaje original, asegurándote de que incluya todas las etiquetas intactas y no presente signos de uso.

• 3.
  Envío del Producto

  Lleva el paquete a la oficina de mensajería más cercana utilizando la etiqueta de envío prepagada que te proporcionaremos por correo electrónico.

• 4.
  Procesamiento de Reembolso

  Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo, procesaremos tu reembolso o cambio en un plazo de 5 a 7 días hábiles.